1. はじめに
株式会社Tumbledashgrove（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先課題と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が提供するウェブサイト（以下「本サイト」）において、お客様からお預かりする個人情報の取り扱いについて説明するものです。本ポリシーをご利用の前にご一読ください。
2. 収集する個人情報の種類
当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります：
- お問い合わせ時の情報 — 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ内容
- 配送先情報 — 配送名、住所、電話番号、配送方法の指定情報
- 支払い情報 — クレジットカード情報（決済代行事業者を通じて処理）
- オンラインアクティビティ — IPアドレス、アクセス日時、ページ閲覧履歴、参照元URL
- クッキーから収集される情報 — 閲覧履歴、言語設定、カスタマイズ設定
3. 個人情報の利用目的
当社は、お預かりしたお客様の個人情報を、以下の目的に限定して利用いたします：
- お問い合わせへの回答および対応
- 製品の配送、配送状況の連絡
- 購買履歴に基づくご案内やお得な情報の提供
- 本サイトの改善、サービス品質向上のための分析
- 不正利用の防止および検出
- 法律上の義務を果たすため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法律に基づく要求がある場合を除き、ご本人の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします：配送業者への配送先住所の提供、決済代行事業者へのクレジットカード情報の提供（セキュアプロトコルを通じて）、法執行機関からの正当な要求への対応。
5. 個人情報の安全管理
当社は、お預かりした個人情報を厳重に管理し、不正アクセス、改ざん、漏洩から保護するため、以下の安全管理措置を講じています：SSL/TLS暗号化通信の導入、アクセス権限の厳格な制限、定期的なセキュリティ監査、従業員教育の実施。ただし、インターネット上の通信には一定のリスクが伴うことをご理解ください。
6. クッキーおよびトラッキング
本サイトは、利便性向上のためクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルで、本サイト访問時の環境設定やご利用状況を記録します。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーを無効化することができますが、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。当社は、Googleアナリティクスなどの分析ツールを用いてサイト利用状況を把握していますが、これらのツールは個人を特定できない集計データのみを収集しています。
7. お客様の権利
お客様には、当社が保有されている個人情報に関する以下の権利があります：保有情報の開示請求、不正確な情報の訂正申請、利用中止または削除の要求、処理に対する異議申し立て。これらの権利行使をご希望の場合は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ」セクションの連絡先までお知らせください。
8. 未成年者のプライバシー
本サイトは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満のお客様の個人情報は、保護者の明示的な同意がある場合を除き、収集しません。万が一未成年者から個人情報をお預かりしたことを知った場合は、当社は直ちにその情報を削除いたします。
9. ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時改正することがあります。重大な変更の場合は、本サイトに告知するほか、お客様にメールでご連絡いたします。本ポリシーの最終更新日は、本ページ上部に表示されています。
10. 国際転送
本サイトからお預かりした個人情報は、日本国内で保管・処理されます。特段の事情によりデータの国際転送が必要となった場合は、適切な保護措置を講じたうえで実行いたします。
11. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、ご懸念、または個人情報の開示・訂正・削除をご希望される場合は、下記までお気軽にお問い合わせください：
Tumbledashgrove 個人情報保護担当
〒152-0002 東京都目黒区目黒本町2-27-15
電話：+81 3-5794-3651
メール：privacy@tumbledashgrove.com
12. 適用法令
本プライバシーポリシーは日本国の法令に準拠し、日本国の裁判所の管轄に服するものとします。